top of page

DELIVERY, RETURN, AND REFUND - LIVRAISON, RETOUR, ET REMBOURSEMENT

Seules les commandes passées sur www.onadojeans.com peuvent être retournées ou échangées. Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à partir de la date de commande pour retourner le ou les articles qui ne vous conviendraient pas.

Nous garantissons le remboursement de tout article dont vous n'êtes pas entièrement satisfait, lorsqu'il nous est retourné intact dans les quinze jours suivant sa réception. Les remboursements seront effectués selon le moyen de paiement que vous aurez utilisé.

Les frais de transport de votre colis retour sont à la charge du client pour toutes commandes passées en France Métropolitaine.

Pour les commandes passées et expédiées hors France Métropolitaine, les frais de transport sont la charge du client.

Conformément à l´usage de la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d´origine et parfaitement intacts tels qu’ils vous ont été commercialisés seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés seront refusés.
Tous les produits peuvent faire l'objet d´un avoir ou d´un remboursement.

Après vérification par notre service client, nous pouvons vous refuser un retour, si celui-ci est accepté. N'oubliez pas de demander une preuve d'expédition et conservez la pour votre dossier - sans cette preuve d'expédition, nous ne pourrions pas vous rembourser si nous ne recevions pas les articles retournés. Ensuite postez-nous simplement votre colis contenant les articles que vous souhaitez retourner de façon à ce que nous les recevions dans les 14 jours suivant leur envoi.

Veuillez noter que les retours par la poste ne peuvent être acceptés sans un numéro d'autorisation de retour valide. Vous ne pourrez pas obtenir un code d'autorisation de retour si plus de 14 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu les articles.

Le remboursement sera effectué après réception de vos articles dans notre entrepôt. Veuillez noter qu'il faut parfois deux à trois jours ouvrés avant qu'un remboursement ne figure sur votre compte.
Veuillez prévoir 15 jours après que votre colis soit réceptionné pour que le remboursement soit effectué.

Je veux effectuer un échange, comment procéder ?

Nous remboursons tout article qui ne convient pas. Les frais d’expédition sont à la charge du client. Tous les produits doivent être retournés à l’adresse suivante, sans avoir été portés, dans leur emballage d’origine et avec leur étiquette :
Onado jeans
Adresse postale: 70 Avenue Victor Hugo

Fashion center Lot 92

Pays: France

Ville: Aubervilliers

Code postal: 93300

Onadojeans paris se réserve le droit de ne pas accepter un article retourné si celui-ci était endommagé ou détérioré.

Je souhaite retourner un article ou ma commande et être remboursé(e), comment faire ?

Tout article qui ne conviendrait pas doit être retourné sans avoir été porté, dans son emballage d’origine et avec son étiquette dans un délai de 14 jours à l’adresse suivante :
Onado jeans

Service Retours

Adresse postale: 70 Avenue Victor Hugo

Fashion center Lot 92

Pays: France

Ville: Aubervilliers

Code postal: 93300



A compter de la date de réception de votre colis retour, Onado vous remboursera sous 15 jours ouvrès le montant du ou des article(s) retourné(s).

Informations sur les produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter de façon aussi réaliste que possible les couleurs des produits qui figurent sur le site internet. Cependant, dès lors que les couleurs affichées dépendent de votre écran, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran reflète correctement la couleur du produit à la livraison.

Toutes les tailles et dimensions sont approximatives mais nous faisons de notre mieux pour qu'elles soient aussi précises que possible. Veuillez consulter le guide des tailles pour plus de précisions. 

Codes de remise

Toutes personees inscrites à la Newsletter reçoit un bon de réduction ainsi que tout au long de l'année des remises exceptionnelles, communiquées par le biais de la Newsletter .

En période de soldes, les codes de remises ne sont pas cumulables avec les promotions appliquées.

bottom of page
https://www.onadojeans.com/